Informativa sulla privacy

La privacy e la sicurezza sono una questione di fiducia e la vostra fiducia è molto importante per MISAKO. Per questo motivo, ci impegniamo a garantire che le nostre misure tecniche e organizzative rispettino i vostri diritti sulla protezione dei dati.

Questa Politica sulla Privacy spiega quali dati vengono raccolti da voi, quali parti di questi dati gestiamo, elaboriamo e archiviamo nel contesto della fornitura dei nostri servizi. "Dati personali" si riferisce a qualsiasi informazione relativa a un individuo identificabile o alla sua identità personale.

RAPPRESENTANTE LEGALE PER L'ELABORAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno trattati da FRAG COMERCIO INTERNACIONAL SL (come ente responsabile, di seguito "MISAKO"), con sede legale in Can Cortadellas, C-55 strada Abrera-Manresa, km1.8 Esparreguera (CAP 08292- Barcellona), fornito di CIF B-60257771 e iscritto nel Registro delle Imprese di Barcellona, volume 25271, pagina 150, pagina B-86621. Indirizzo e-mail di contatto: privacy@misako.com.

Visitate la nostra pagina dei contatti a https://www.misako.com/it-it/pages/contact se avete domande o inviate un messaggio e-mail al responsabile della protezione dei dati di MISAKO direttamente a: privacy@misako.com.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Lo scopo principale del trattamento dei vostri dati personali è quello di fornirvi un'esperienza sicura, ottimale, efficace e personalizzata. A tal fine, l'utente accetta che i suoi dati personali possano essere utilizzati per:

  • fornire i nostri servizi e facilitare le prestazioni, comprese le verifiche che vi riguardano
  • risolvere eventuali problemi, ad esempio per migliorare l'utilizzo del nostro Sito web e dei nostri servizi
  • personalizzare, valutare e migliorare i nostri servizi, contenuti e materiali
  • analizzare il volume e la storia del vostro utilizzo dei nostri servizi
  • informarvi sui nostri prodotti, sulle nostre offerte promozionali e sulle nostre attività
  • prevenire, individuare e indagare su qualsiasi attività ritenuta potenzialmente proibita, illegale o contraria alle buone prassi e garantire il rispetto delle nostre condizioni di utilizzo, delle politiche di acquisto e di restituzione.
  • Raccogliamo anche altri dati non identificativi ottenuti attraverso alcuni cookie che vengono scaricati sul computer dell'utente durante la navigazione in questo sito web, che sono descritti in dettaglio nella politica sui cookie.

Esistono diversi sistemi di acquisizione dei dati personali oltre al processo di acquisto:

  • Modulo di contatto: richiediamo i seguenti dati personali: nome e indirizzo e-mail.
  • Modulo di registrazione del cliente: chiediamo nome e cognome, indirizzo e-mail e indirizzo di spedizione.
  • Modulo Newsletter: richiediamo i seguenti dati personali: nome e indirizzo e-mail. Per coloro che scelgono espressamente di ricevere la nostra newsletter, è possibile annullare facilmente l'iscrizione cliccando sul link “Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter cliccando qui in qualsiasi momento” incluso in ogni e-mail.
  • Procedura di restituzione: nome e cognome e indirizzo di restituzione.
  • Statistiche di follow-up delle e-mail: senza farlo sistematicamente, possiamo analizzare e tracciare i diversi tassi (ad esempio, clic, aperture, rimbalzi...) di clic e il numero di e-mail inviate aperte per valutare i tassi di rendimento relativi alle campagne di e-mailing.

Per i clienti che si sono registrati sul sito, trattiamo i loro dati personali allo scopo di creare un contratto con noi per fornire loro i nostri servizi. I nostri dipendenti e i fornitori terzi sono tenuti a rispettare la privacy dei dati.

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo a terzi dati personali che possano identificare l'utente senza previo consenso.

Si noti che la presente Informativa sulla privacy può cambiare a seconda dei requisiti legislativi o di autoregolamentazione, pertanto si consiglia agli utenti di consultarla periodicamente.

PRINCIPI APPLICABILI

  • Principio di liceità, correttezza e trasparenza: richiederemo sempre il consenso dell'utente per il trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche di cui lo informeremo in anticipo con assoluta trasparenza.
  • Principio di minimizzazione dei dati: Richiediamo solo i dati strettamente necessari per lo scopo a cui sono destinati.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: i dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità del trattamento, a seconda dello scopo.
  • Principio di integrità e riservatezza: i dati saranno trattati in modo da assicurare un'adeguata sicurezza dei dati personali e garantire la riservatezza.

I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

Ai sensi della normativa vigente, gli interessati hanno il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che li riguardano, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e di opporsi al trattamento.

Gli interessati hanno inoltre diritto a un'efficace tutela giurisdizionale e a presentare un reclamo all'autorità di controllo, in questo caso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, se ritengono che il trattamento dei dati personali che li riguardano violi il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati 2016/679.

È possibile esercitare tali diritti inviando un'e-mail a privacidad@misako.com. Le richieste saranno evase entro 30 giorni. Potremmo richiedere di allegare alla richiesta una fotocopia di un documento di identità o di autorità.

È inoltre possibile modificare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al proprio account e cliccando su “modifica il mio profilo”.

PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati fino alla loro cancellazione richiesta dall'interessato.

LUOGO DI CONSERVAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI

I server host su cui MISAKO elabora e archivia i propri database si trovano esclusivamente all'interno dell'Unione Europea (in Francia). MISAKO si impegna a non trasferire alcun dato al di fuori dello Spazio economico europeo.

MISAKO informerà immediatamente l'utente, nella misura in cui è legalmente autorizzato a farlo, in caso di richiesta o ordine da parte di un'autorità amministrativa o giudiziaria riguardante i suoi dati personali.

SEGRETEZZA E SICUREZZA DEI DATI

MISAKO si impegna a utilizzare e trattare i dati personali degli utenti, rispettando la loro riservatezza e a utilizzarli in conformità alle loro finalità, nonché ad adempiere all'obbligo di conservarli e ad adeguare tutte le misure per impedirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati e, in particolare, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo 2016/679.

Inoltre, al fine di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, garantire l'accuratezza e il corretto utilizzo dei dati, MISAKO ha messo in atto adeguate procedure elettroniche, fisiche e gestionali per proteggere e conservare i dati raccolti attraverso i propri servizi.