Termini e condizioni del servizio

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1. DATI DI IDENTIFICAZIONE: In conformità con l'obbligo di informazione previsto dall'articolo 10 della legge 34/2002 del 11 luglio sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, sono forniti i seguenti dati: l'azienda titolare del dominio web è FRAG COMERCIO INTERNACIONAL SL (di seguito "MISAKO"), con indirizzo in Pol.Ind. Can Cortadellas, Ctra. C-55 Abrera-Manresa, 1,8km Esparreguera (08292- Barcelona) e CIF numero B-60257771, è registrata nel registro di commercio di Barcellona, volume 25271, pagina 150, foglio B-86621. L'indirizzo email di contatto è: tiendavirtual@misako.com

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5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO: Gli articoli offerti su questo sito web sono disponibili solo nei seguenti stati membri dell'Unione Europea: Germania (ad eccezione dell'isola di Helgoland e della città di Büsingen), Belgio, Danimarca, Spagna (ad eccezione delle Canarie, Ceuta e Melilla), Francia (ad eccezione dei dipartimenti d'oltremare), Grecia (ad eccezione del Monte Athos), Olanda, Irlanda, Italia (ad eccezione di San Marino, Liviano, Campione d'Italia e le acque del lago di Lugano), Lussemburgo, Portogallo, Regno Unito e Svezia, così come in Austria.

 

 

6. FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO: Quando si ordina più di un prodotto, l'ordine includerà una serie di offerte per ogni singolo prodotto.

L'utente fa un'offerta per l'acquisto di un prodotto da noi (il suo “Ordine”) completando il processo a fasi sul Sito Web come spiegato di seguito:

Potete iniziare il processo di acquisto selezionando un prodotto e “AGGIUNGENDO” la vostra selezione al vostro carrello o consultando la sezione “IL MIO CESTINO” se avete già effettuato la vostra selezione.
Confermare la selezione cliccando sul pulsante “FINISCI L'ACQUISTO”.
Confermare l'acquisto cliccando sul pulsante CONFERMA ACQUISTO, dopo aver inserito il codice sconto o i dati della carta regalo.
Compilare o controllare i “Dati del cliente”, il “Metodo di spedizione” e il “Metodo di consegna”. il “Metodo di spedizione” e il “Metodo di pagamento”. Non dimenticate le sezioni “Codice sconto” e “Carta regalo”. Dopo aver accettato i termini e le condizioni di acquisto, cliccare sul pulsante “FINISCE L'ACQUISTO” per inserire i dati della carta di credito.

7. Tabella dei costi di spedizione per paese:

 Albania 42,99 € Italia   5,99 €
Germania   5,99 € Lettonia   9,99 €
Andorra   5,99 € Lituania   9,99 €
Austria   9,99 € Lussemburgo   9,99 €
Belgio   9,99 € Macedonia 42,99 €
Bosnia ed Erzegovina 42,99 € Malta 75,99 €
Bulgaria 19,99 € Montenegro 42,99 €
Cipro 42,99 € Norvegia 27,99 €
Croazia 19,99 € Paesi Bassi   9,99 €
Danimarca   9,99 € Polonia   5,99 €
Slovacchia   9,99 € Portogallo   2,95 €
Slovenia   9,99 € Regno Unito 29,99 €
Estonia   9,99 € Repubblica Ceca   9,99 €
Finlandia 19,99 € Romania 19,99 €
Grecia 19,99 € Serbia 27,99 €
Francia   2.95€ Svezia   7,99 €
Ungheria   9,99 € Svizzera   9,99 €
Irlanda 29,99 € Turchia 42,99 €

 

Se non viene indicata una data di consegna specifica, effettueremo la consegna entro un massimo di 4-8 giorni lavorativi, esclusi i festivi, dalla data di Conferma d'Ordine. Non è previsto il servizio di ritiro o consegna dell'ordine nei giorni di sabato, domenica o festivi, che devono essere considerati per il calcolo dei tempi di ricezione.

Nei periodi speciali (date come Natale, Saldi, scioperi dei trasporti, eventi straordinari...) in cui le circostanze potrebbero influire sui nostri tempi di consegna, le spedizioni potrebbero subire qualche ritardo.

FRAG COMERCIO INTERNACIONAL, S.L. non si assume alcuna responsabilità quando la consegna non può essere effettuata a causa dell'inesattezza o dell'incompletezza dei dati forniti o quando la consegna non può essere effettuata a causa dell'assenza del destinatario.

Non garantiamo consegne in date o orari specifici. Se l'acquirente indica una data di consegna specifica, o un intervallo di tempo, mostra preferenza per una fascia oraria specifica, e sarà considerato solo come una guida.

Se ci è impossibile effettuare la consegna, il corriere farà un nuovo tentativo. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna in questo secondo tentativo, il corriere di consegna o la posta lasceranno una notifica al riguardo.

8. MANCATA CONSEGNA: Se non è possibile effettuare la consegna, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciare il pacco. Se non riusciamo a trovare un luogo sicuro, i prodotti verranno restituiti al nostro magazzino. Vi lasceremo una nota in cui spiegheremo dove si trova il vostro pacco e come fare per rispedirlo. Se non vi troverete nel luogo di consegna all'ora prevista, vi chiediamo di contattarci per organizzare la consegna in un altro giorno. Si prega di tenere presente che lo stoccaggio e la rispedizione del prodotto (o dei prodotti) possono comportare un costo aggiuntivo.

9. PREZZO E PAGAMENTO: Il prezzo dei prodotti sarà quello stabilito in ogni momento sul nostro sito web, salvo casi di evidente errore. Sebbene cerchiamo di assicurarci che tutti i prezzi elencati nella pagina web siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, l'ordine sarà considerato annullato e vi saranno rimborsati interamente gli importi pagati. I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione che devono essere aggiunte all'importo totale. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma (ad eccezione di quanto sopra indicato) le eventuali modifiche non riguarderanno gli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma di Spedizione.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE: In base alle normative vigenti, qualsiasi informazione o annuncio da noi inviato deve essere scritto. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi siano elettroniche. Vi contatteremo via e-mail o forniremo informazioni generali sulla nostra piattaforma.

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12. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI: MISAKO può modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni stipulati nel presente documento, che vengono debitamente pubblicati così come appaiono qui. La validità dei suddetti termini e condizioni si baserà sulla loro esposizione e sarà in vigore fino a nuove modifiche debitamente pubblicate.

13. COMMENTI E SUGGERIMENTI: I vostri commenti e suggerimenti saranno benvenuti. Vi chiediamo gentilmente di inviare tali commenti e suggerimenti attraverso la nostra e-mail tiendavirtual@misako.com.